Évaluation de la situation actuelle
La première étape dans tout plan de relations publiques consiste à établir clairement les objectifs que l'on souhaite atteindre et à déterminer les meilleures stratégies pour y arriver.
Cela peut impliquer la définition des publics cibles, la détermination des messages clés à transmettre et la sélection des canaux les plus appropriés pour atteindre ces publics.