Planification et stratégie
C'est la première et la plus cruciale étape pour tout plan de relations publiques. Elle implique de définir clairement les objectifs à atteindre, de déterminer les publics cibles à qui s'adresser, de sélectionner les messages clés à transmettre et de choisir les canaux les plus appropriés pour atteindre ces publics.
Il est important de prendre le temps de bien comprendre le public cible et de déterminer les meilleures stratégies pour atteindre les objectifs fixés.